Đến với Fuji Group chúng tôi đảm bảo mang đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng đi kèm dịch vụ hậu mãi tận tâm uy tín. Chúng tôi tin rằng thói quen mua hàng của bạn sẽ dần thay đổi khi bạn quyết định đặt mua hàng tại Fuji. Điều này giúp cho việc mua sắm sản phẩm của Quý khách hàng trở nên dễ dàng, chỉ bằng một cuộc điện thoại, hay click chuột, bạn hoàn toàn có thể chọn đúng được sản phẩm phù hợp với gia đình mà vẫn đảm bảo về chất lượng, cùng những chính sách hậu mãi lâu dài. 

1. Tập trung vào sản phẩm:

Chúng tôi tin rằng yếu tố quyết định mua hàng của bạn tại Fuji là vì sản phẩm của chúng tôi cung cấp thực sự chất lượng. Điều mà chúng tôi quan tâm chính là làm sao để giữ chân người tiêu dùng, bạn vẫn quyết định quay lại lựa chọn sản phẩm của FUJI vào những lần mua hàng sau nữa. Chúng tôi cho rằng sự trung thành của khách hàng không phải là điều mà chúng tôi có thể mua được.. Khách hàng chính là những nhà đánh giá chuẩn nhất về sự trung thực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi lâu dài cho khách hàng. 

2. Tập trung vào khách hàng:

Với phương châm "hướng tới niềm tin bền vững", khách hàng chính là yếu tố cốt lõi để chúng tôi tồn tại và phát triển. Chính vì thế , việc làm hài lòng, tạo được lòng tin của khách hàng chính là yếu tố quan trọng cũng như ưu tiên hàng đầu mà chúng tôi hướng tới. 

3. Có trách nhiệm với sản phẩm:

Đến với Fuji Group chúng tôi đảm bảo mang đến cho người dùng sản phẩm an toàn, tốt cho sức khỏe người dùng. Chúng tôi luôn xem xét, kiểm tra mọi thứ về chất lượng, độ an toàn của sản phẩm trước khi chuyển tới tay người tiêu dùng. Đảm bảo sản phẩm của Fuji luôn trong tình trạng tốt nhất, đồng thời đóng gói và bảo vệ sản phẩm, tránh bị hư hại trên đường vận chuyển. Tuy nhiên, trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề không mong muốn về sản phẩm với lỗi xuất phát từ phía chúng tôi, chúng tôi rất xin lỗi và có phương án đổi trả, đền bù hợp lý. 

4. Giá tốt:
Bằng chính sách cung cấp sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến người sử dụng, không qua bất cứ đơn vị trung gian nào. Bằng cách làm này chúng tôi đã giảm thiểu tối đa các chi phí phát sinh trung gian ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm đồng thời đảm bảo mức giá hợp lý nhất đến người sử dụng. Với mong muốn mọi người dân Việt Nam đều có cơ hội tiếp cận những sản phẩm chăm sóc sức khỏe thông minh hiện đại.

5. Đa dạng hóa sản phẩm:
Với vị thế là hệ thống chuỗi mua sắm thiết bị chắm sóc sức khỏe, sản phẩm bày bán tại Fuji vô cùng đa dạng và phong phú về kiểu dáng, giá thành sản phẩm từ dòng sử dụng cho cá nhân, giá đình, khách sạn...

6. Miễn phí vận chuyển và lắp đặt sản phẩm
Khi mua hàng tại Fuji quý khách hàng sẽ được cung cấp chính sách giao nhận lắp đặt miễn phí toàn bộ các dịch vụ chi phí lắp ráp và vận chuyển tùy theo một số sản phẩm nằm trong chính sách của chúng tôi (Xem thêm chi tiết chính sách giao nhận).

7. Hậu mãi chu đáo tận tâm:
Tất cả các sản phẩm Fuji cung cấp sẽ được bảo hành (trong thời hạn quy định) và bảo trì trọn đời, hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh phụ kiện trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Với những chính sách bảo hành, bảo trì trung thực & rõ ràng, phong cách phục vụ chuyên nghiệp & hiện đại đó là sự khác biệt từ chúng tôi.